Política de envio
Prazos de Entrega
Salvo o estabelecido na cláusula anterior referente à disponibilidade dos produtos, e a menos que ocorram circunstâncias extraordinárias, tentaremos enviar os produtos solicitados num prazo de 15 dias a partir da data de confirmação de envio.
O prazo médio de entrega é:
- 2 a 3 dias úteis para Portugal Continental;
- 3 a 5 dias úteis para Espanha Continental;
- 5 a 7 dias úteis para as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.
Este prazo conta a partir da confirmação do pagamento até às 14:00, exceto em casos de atrasos por parte da transportadora. As encomendas serão entregues através dos CTT Expresso, DPD ou outros serviços parceiros.
Custos de Envio
O envio é gratuito para encomendas superiores a 40€, para Portugal Continental e Espanha Continental.
Para compras inferiores a 40€, o custo de envio será indicado na página de confirmação da encomenda, assim como o custo para as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.
Atrasos na Entrega
Se, por qualquer motivo, não conseguirmos cumprir a data de entrega, informaremos o cliente. Este terá a opção de escolher uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda e receber um reembolso completo do montante pago.
Para efeitos destas condições, considera-se que a encomenda foi concretizada ou entregue quando a entrega for assinada no endereço acordado. Os riscos associados aos produtos passam para o cliente no momento da entrega.
Falha na Entrega
No caso de a encomenda ser devolvida por impossibilidade de entrega ao destinatário, atribuída a ausência ou erro nas informações fornecidas pelo cliente, será cobrado o valor correspondente a novos portes de envio para o reenvio da mesma.
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer questão sobre esta política.