Política de reembolso
Prazo para Devoluções
Tem 30 dias após receber a sua encomenda para solicitar a devolução ou troca dos artigos. Para pedidos enviados para países da União Europeia, o direito legal de desistência é de 14 dias, sem necessidade de justificar a decisão.
Condições para Devolução
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.
Produtos Não Elegíveis para Devolução
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como bens perecíveis, produtos personalizados (por ex., encomendas especiais ou personalizadas) e produtos de cuidados pessoais. Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Contacte-nos se tiver questões ou dúvidas acerca do seu artigo em específico.
Infelizmente, não aceitamos devoluções dos artigos da coleção OUTLET ou cartões de oferta/vouchers.
Danos e Problemas com Artigos
Se receber um artigo com defeito, danificado ou incorreto, contacte-nos imediatamente através de suporte@ameias.pt. Nestes casos, os custos de devolução são suportados integralmente pela Ameias.
Como Proceder à Devolução
Para iniciar uma devolução, contacte-nos pelo email suporte@ameias.pt ou utilize o nosso serviço online: [https://ameias.pt/pages/returns-pt]
As devoluções devem ser enviadas para:
Centralsocks | Ameias
Rua Quinta da Armada 2
4710-340 Braga
Portugal
Trocas
Recomendamos devolver o artigo primeiro e, após aceitação da devolução, realizar uma nova compra.
Reembolsos
Após receber e inspecionar a devolução, notificaremos se o reembolso foi aprovado.
Se aprovado, o reembolso será efetuado pelo método de pagamento original no prazo de até 10 dias úteis (pode demorar mais dependendo do banco).
Se não receber o reembolso em 15 dias úteis, contacte-nos em suporte@ameias.pt.
Esta política está alinhada com a legislação portuguesa e reflete as melhores práticas para garantir a transparência e a proteção dos direitos dos consumidores.